Nous allons couvrir plus largement le cas des disques durs qui est le support de stockage le plus répandu, mais une grande majorité des conseils ci-dessous s'appliquent aussi pour des support flash (clef usb, carte SD) et des disque plus nouveaux comme les SSD (Solid State Drive).Il faut d'abord avoir une idées du type de panne. Si vous avez effacé ou formaté votre disque, ce n'est pas grave! Tout est toujours là il suffit juste d'un petit logiciel gratuit pour retrouver tout ce qui est perdu (Recuva est très bien, simple d'utilisation et gratuit).
Si votre disque dur est tombé par terre ou si il n'est plus reconnu par votre ordinateur, c'est plus génant mais pas forcément grave.
Les différents types de pannes sur disque dur:
La panne logique:
Dans la plupart des cas vous pouvez récupérer vos fichiers par vous même. Typiquement votre Carte SD ou Clef USB ou disque dur est reconnu par votre ordinateur mais l'accés aux dossiers est impossible.Les causes d'une panne de type logique:
* Un formatage* Un effacement des dossiers
* Une attaque de virus
* Un bug dans la table des partitions du disque dur
Les signes d'une panne logique:
* Le disque dur ou clef usb ou carte SD est reconnu par votre ordinateur mais vous n'avez pas accès* Windows vous demande de formater le disque dur dès que vous cliquez dessus
* Le disque apparait dans le BIOS ou sur l'explorateur de disques mais impossible d'y accéder
* Le disque ou support de stockage se met bien en route ou sous tension, pas de bruits ou odeur particulière mais pas d'accès au dossiers
* Les dossiers ou fichiers ont disparus ou sont non visibles
Dans tous les cas vous pouvez tenter de faire quelquechose vous même sans prendre de risque. Le mot d'ordre est de ne pas installer quoi que ce soit sur le disque dur ou la clef usb ou carte SD ou vous souhaitez intervenir. Si vous réecrivez des informations vous risquez de perdre à jamais ce que vous cherchez a récupérer. N'installez pas de mises à jour ou de logiciels. Utilisez un logiciel gratuit ou payant pour scanner votre disque ou retrouver ce qui a été effacé. Installez ce logiciel sur un autre PC ou sur une clef USB ou sur une partition de votre disque dur ou ne se trouve pas vos données.
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La panne physique, mécanique ou électronique:
Le cas est plus compliqué et il convient de pouvoir identifier si c'est une panne grave ou non. Si la panne n'est pas grave vous pouvez tenter plusieurs choses vous même sans prendre de risques, si la panne est grave il vaut mieux en général faire appel à un spécialiste de la récupération de données.Les causes d'une panne physique:
* Vous avez fait tombé votre carte SD ou clef USB ou Disque SSD ou disque dur* Vous avez tordu votre carte SD ou clef USB
* Votre PC portable a subit un choc
* Votre support de stockage a fonctionné trop longtemps sous une haute température
* Votre média est vieux
Les signes d'une panne physique:
* Le support de stockage n'est plus reconnu par votre ordinateur* Votre disque dur fait un bruit de claquement
* Votre disque dur sent le brulé
* Votre Carte SD ou Clef USB est tordue
* Votre support de stockage ne se met plus du tout sous tension
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Si votre disque dur fait du bruit, sent le brulé ou si il est tombé, ne faites rien sauf si vous vous y connaissez. Ce n'est pas bon signe.
Si votre disque ne fait pas de bruit particulier vous pouvez essayer de le sortir de son boitier USB ou du PC et le connecter sur un autre PC. Essayez plusieurs combinaisons de cables (SATA/ IDE/USB Firewire). Essayez aussi plusieurs OS (Windows/Mac/Linux). Cela peut suffir.
Si votre clef USB ou Carte SD est tordue et non reconnue, vous pouvez essayer de l'ouvrir et regarder sur le circuit imprîmé si vous voyez quelquechose. Vous ne risquez pas grand chose et la situation ne peut pas s'empirer. Dans tous les cas une société spécialisée enlevera la puce flash pour extraire vos données.
Si votre disque SSD n'est plus reconnu, vous pouvez jeter un oeil sur le PCB (circuit imprîmé) et identifier le problème. Si vous ne voyez rien, il vaut mieux faire appel à un spécialiste.
Dans tous les cas la règle d'or est de faire des sauvegardes. Il existe des solutions gratuites en ligne qui vous permet de stocker jusqu'à 50Go. Prenez un disque dur externe ou faites des gravures sur DVD.